سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف ومتى نقوم بجمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها عند شراء أحد العناصر منا، أو الاتصال بنا، أو استخدام خدماتنا من خلال موقعنا الإلكتروني.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

لتنفيذ طلبك، يجب عليك تزويدنا بمعلومات معينة، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ومعلومات الدفع وتفاصيل المنتج الذي تطلبه. يمكنك أيضًا اختيار تزويدنا بمعلومات شخصية إضافية إذا اتصلت بنا مباشرةً.

لماذا نحتاج إلى معلوماتك وكيف نستخدمها؟

نحن نعتمد على عدد من الأسس القانونية لجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها، بما في ذلك:

حسب الحاجة لتقديم خدماتنا، على سبيل المثال عندما نستخدم معلوماتك لتنفيذ طلبك، أو لتسوية النزاعات، أو لتقديم دعم العملاء؛

عندما تقدم موافقتك الإيجابية، والتي يمكنك إلغاؤها في أي وقت، مثل الاشتراك في قائمتنا البريدية؛

إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو أمر محكمة أو فيما يتعلق بمطالبة قانونية، مثل الاحتفاظ بالمعلومات حول مشترياتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قانون الضرائب؛ و

حسب الضرورة لغرض مصالحنا المشروعة، إذا لم يتم تجاوز هذه المصالح المشروعة بحقوقك أو مصالحك، مثل 1) تقديم خدماتنا وتحسينها. نحن نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات التي طلبتها ولمصلحتنا المشروعة تحسين خدماتنا؛ و2) الامتثال لسياسة البائع وشروط الاستخدام. نحن نستخدم معلوماتك عند الضرورة للامتثال لالتزاماتنا بموجب سياسة البائع وشروط الاستخدام.

تبادل المعلومات والإفصاح عنها

المعلومات حول عملائنا مهمة لأعمالنا. نحن نشارك معلوماتك الشخصية لأسباب محدودة للغاية وفي ظروف محدودة، على النحو التالي:

مقدمي الخدمات. نحن نقوم بإشراك بعض الأطراف الثالثة الموثوقة لأداء الوظائف وتقديم الخدمات لمتجرنا، مثل شركات التوصيل. سوف نشارك معلوماتك الشخصية مع هذه الأطراف الثالثة، ولكن فقط بالقدر اللازم لأداء هذه الخدمات.

التحويلات التجارية. إذا قمنا ببيع أعمالنا أو دمجها، فقد نكشف عن معلوماتك كجزء من تلك المعاملة، فقط إلى الحد الذي يسمح به القانون.

الامتثال للقوانين. يجوز لنا جمع معلوماتك واستخدامها والاحتفاظ بها ومشاركتها إذا كان لدينا اعتقاد حسن النية بأن ذلك ضروري بشكل معقول من أجل: (أ) الاستجابة للإجراءات القانونية أو للطلبات الحكومية؛ (ب) تنفيذ اتفاقياتنا وشروطنا وسياساتنا؛ (ج) منع الاحتيال وغيره من الأنشطة غير القانونية أو المشكلات الأمنية أو الفنية والتحقيق فيها ومعالجتها؛ أو (د) حماية حقوق وممتلكات وسلامة عملائنا أو الآخرين.

الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتزويدك بخدماتنا وكما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ومع ذلك، قد يُطلب منا أيضًا الاحتفاظ بهذه المعلومات للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، ولحل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا. نحتفظ بشكل عام ببياناتك للفترة الزمنية التالية: 4 سنوات.

عمليات نقل المعلومات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي

يجوز لنا تخزين معلوماتك ومعالجتها من خلال خدمات استضافة تابعة لجهات خارجية في الولايات المتحدة والولايات القضائية الأخرى. ونتيجة لذلك، قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى ولاية قضائية ذات قوانين مختلفة لحماية البيانات والمراقبة الحكومية عن ولايتك القضائية. إذا اعتبرنا أننا ننقل معلومات عنك خارج الاتحاد الأوروبي، فإننا نعتمد على Privacy Shield كأساس قانوني للنقل، حيث أن Google Cloud حاصل على شهادة Privacy Shield.

حقوقك

إذا كنت تقيم في مناطق معينة، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي، فلديك عدد من الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. في حين أن بعض هذه الحقوق تنطبق بشكل عام، إلا أن بعض الحقوق لا تنطبق إلا في حالات محدودة معينة. ونوضح هذه الحقوق أدناه:

الوصول. قد يكون لك الحق في الوصول واستلام نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك عن طريق الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

تغيير، تقييد، حذف. قد يكون لديك أيضًا حقوق في تغيير معلوماتك الشخصية أو تقييد استخدامها أو حذفها. في غياب الظروف الاستثنائية (مثل الحالات التي يُطلب منا فيها تخزين البيانات لأسباب قانونية)، سنقوم عمومًا بحذف معلوماتك الشخصية عند الطلب.

هدف. يمكنك الاعتراض على (1) معالجتنا لبعض معلوماتك بناءً على مصالحنا المشروعة و(2) تلقي رسائل تسويقية منا بعد تقديم موافقتك الصريحة على استلامها. في مثل هذه الحالات، سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية ما لم تكن لدينا أسباب مقنعة ومشروعة لمواصلة استخدام تلك المعلومات أو إذا كانت هناك حاجة إليها لأسباب قانونية.

يشتكي. إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي وترغب في إثارة مخاوف بشأن استخدامنا لمعلوماتك (دون المساس بأي حقوق أخرى قد تكون لديك)، فلديك الحق في القيام بذلك مع هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات التي يخزنها موقع الويب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بالزائر. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع استخدام الزوار للموقع ولتوفيرنقدم تجربة أفضل وأكثر تخصيصًا.

يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. تقبل معظم متصفحات الإنترنت ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات متصفحك لرفضها إذا كنت تفضل ذلك. مع ذلك، قد يمنعك هذا من الاستفادة الكاملة من الموقع.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الدفع لدينا، أو إذا كانت لديك أي أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة.